Wilt u de klantenservice van ABN AMRO Bank bellen? Voor de meeste vragen over particuliere bankzaken kunt u het klantenservice telefoonnummer 0900 – 00 24 bellen (gebruikelijke belkosten). Dit is het algemene nummer waarmee u direct een medewerker voor uw dagelijkse bankzaken bereikt.
Soms heeft u echter een specifieke vraag. Dan is het handig om direct het juiste nummer te hebben, zodat u niet onnodig lang in een keuzemenu zit. In dit artikel vindt u alle informatie om snel de klantenservice te bereiken.
Vind snel het juiste ABN AMRO telefoonnummer
Het kan een zoektocht zijn om het juiste telefoonnummer te vinden. ABN AMRO heeft verschillende nummers voor verschillende diensten. Door direct het nummer te bellen dat bij uw vraag past, kunt u snel de klantenservice bereiken en wordt u meteen door een specialist geholpen.
Of het nu gaat om uw hypotheek, een verzekering of uw zakelijke rekening, een gericht nummer zorgt voor een vlotter contact. Zo komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht. Meer tips vindt u in ons uitgebreide overzicht over het bereiken van de ABN AMRO klantenservice.
Om het u gemakkelijk te maken, hebben we de belangrijkste nummers en openingstijden hieronder in een overzichtelijke tabel gezet.
ABN AMRO telefoonnummers snelle gids
Een overzicht van de belangrijkste telefoonnummers om het bedrijf te bellen voor verschillende diensten.
| Dienst of klantgroep | Telefoonnummer | Openingstijden |
|---|---|---|
| Algemene klantenservice (particulier) | 0900 – 00 24 | Ma t/m vr 08:00 – 21:00, za 09:00 – 17:30 |
| Zakelijke klantenservice | 0900 – 81 70 | Ma t/m vr 08:00 – 17:30 |
| Pas of creditcard blokkeren | +31 10 241 17 20 | 24/7 bereikbaar |
| Hypotheken | 0900 – 92 12 | Ma t/m vr 08:00 – 21:00, za 09:00 – 17:30 |
| Bellen vanuit het buitenland | +31 10 241 17 20 | Afhankelijk van de afdeling |
Met deze gids kiest u direct het juiste nummer en bespaart u tijd. Zo bent u verzekerd van de snelste route naar de juiste expert.
Contact opnemen als particuliere klant
Heeft u als particuliere klant een vraag voor ABN AMRO? Dan zijn er meerdere manieren om contact op te nemen. De slimste aanpak is om direct de juiste methode voor uw specifieke vraag te kiezen, want dat scheelt vaak wachttijd.
Voor specialistische onderwerpen, zoals hypotheken, beleggingen of verzekeringen, heeft de bank aparte, directe telefoonnummers. Als u daar gebruik van maakt, krijgt u meteen een expert aan de lijn. Zo omzeilt u het algemene keuzemenu en bent u veel sneller geholpen.
Tip: bel snel en veilig via de app
De allersnelste en veiligste manier om ABN AMRO te spreken, is door te bellen via hun eigen app. Als u de app gebruikt om het gesprek te starten, weet de bank namelijk direct wie u bent. Dat heeft twee grote voordelen:
- Geen gedoe met identificatie: U hoeft niet eerst allerlei persoonlijke gegevens te noemen.
- Extra veilig: De verbinding via de app is beter beveiligd, wat de kans op fraude verkleint.
Zorg dat u uw betaalpas of identificatiecode bij de hand hebt, zodat een medewerker u meteen kan helpen als dat nodig is. Het algemene telefoonnummer van de klantenservice is 035-2046666.
Internationale nummers voor expats en niet-ingezetenen
Woont u in het buitenland of bankiert u als expat in Nederland? Dan heeft u vaak andere vragen. ABN AMRO heeft daarom speciale telefoonnummers, zodat u direct de juiste specialist aan de lijn krijgt. Dat scheelt tijd en doorverbinden.
Het is slim om meteen het juiste nummer te bellen; dat voorkomt onnodige kosten. Dit zijn de belangrijkste nummers:
- Vanuit het buitenland: Bel +31 10 241 1720.
- Expats in Nederland: Voor expats is er een apart nummer: 0900 – 00 24.
- Niet-ingezetenen: Bent u geen inwoner van Nederland maar wel klant? Bel dan +31 20 343 4002.
Deze lijnen zijn meestal tijdens kantooruren bereikbaar. Een handige tip is om te bellen via de ABN AMRO app. U bent dan direct geïdentificeerd, wat het gesprek een stuk vlotter laat verlopen. Voor een compleet overzicht van alle nummers kunt u de lijst op ABNAMRO.nl raadplegen.
Slim bellen en wachttijden vermijden
Niemand wil lang wachten. Gelukkig kunt u de wachttijd bij de ABN AMRO klantenservice vaak slim omzeilen. De drukte aan de lijn verschilt namelijk per dag en tijdstip. Maandagochtend en de uren rond lunchtijd zijn bijvoorbeeld erg druk.
Door uw telefoontje slim te plannen, komt u veel sneller aan de beurt. De rustigste momenten zijn vaak direct na openingstijd op dinsdag- en donderdagochtend. Als u dan probeert te bellen, is de kans groot dat u meteen een medewerker spreekt. Wilt u meer weten over hoe wachttijden werken? Lees dan ons artikel over hoeveel mensen er in de wachtrij staan bij een klantenservice.
De onderstaande afbeelding laat goed zien waarom het soms zo druk kan zijn.
Met 60% is het bedrijf bellen nog steeds de populairste manier om contact op te nemen. Dat verklaart de drukte op bepaalde momenten.
Beste beltijden voor ABN AMRO klantenservice
Om de drukte voor te zijn, hebben we een handig overzicht gemaakt. Gebruik deze tabel om de beste tijd te kiezen en de wachttijd zo kort mogelijk te houden.
| Dag | Tijdstip | Verwachte drukte |
|---|---|---|
| Maandag | 08:00 – 12:00 | Zeer druk |
| Maandag | 12:00 – 17:00 | Druk |
| Dinsdag | 08:00 – 10:00 | Rustig |
| Dinsdag | 10:00 – 17:00 | Gemiddeld |
| Woensdag | Hele dag | Gemiddeld |
| Donderdag | 08:00 – 10:00 | Rustig |
| Donderdag | 10:00 – 17:00 | Gemiddeld |
| Vrijdag | Hele dag | Druk |
De vroege ochtenden op dinsdag en donderdag zijn dus uw beste kans. Vrijdagen en maandagen kunt u beter vermijden als het kan.
Veilig contact opnemen en fraude herkennen
Veiligheid is het allerbelangrijkste als het om uw bankzaken gaat. Daarom is het belangrijk dat u weet hoe u veilig contact opneemt en hoe u telefoonfraude (spoofing) herkent. Oplichters doen zich soms voor als bankmedewerkers, maar er zijn duidelijke signalen waar u op kunt letten.
Een echte ABN AMRO medewerker zal u nooit via de telefoon om uw pincode, inloggegevens of de codes van uw e.dentifier vragen. Krijgt u zo’n vraag, dan is er iets niet in orde. Hang in dat geval direct op, want dit is een poging tot fraude.
Tips voor een veilig gesprek
De veiligste manier om contact op te nemen is door te bellen via de officiële ABN AMRO app. Zo weet u zeker dat u een beveiligde verbinding met de bank heeft.
Goed om te weten is dat ABN AMRO Bank N.V. onder de Nederlandse depositogarantie valt. Dit betekent dat uw spaargeld tot € 100.000 is beschermd. Voor meer details kunt u de officiële informatie over deze depositogarantie op de website van DNB raadplegen. Wilt u meer algemene tips? Lees dan ook hoe u uw contact met een klantenservice kunt optimaliseren voor een soepelere ervaring.
Andere manieren om contact op te nemen
Lukt het niet meteen om de ABN AMRO klantenservice te bereiken? Geen zorgen. Soms is bellen niet de snelste manier. Er zijn gelukkig genoeg andere opties om contact op te nemen of zelf een antwoord op uw vraag te vinden.
Voor eenvoudigere vragen is de chat een slimme keuze. Zowel in de app als op de website van ABN AMRO start u zo een gesprek met een medewerker of de chatbot. Ideaal als u snel iets wilt weten over een afschrijving of uw saldo.
Welke andere contactmogelijkheden zijn er?
Afhankelijk van uw vraag, past de ene methode beter dan de andere. Hier is een kort overzicht:
- Chat: Perfect voor korte, duidelijke vragen waarop u direct antwoord wilt.
- Social Media: Een goed kanaal voor algemene vragen. Let op: ze kunnen hier niet ingaan op uw persoonlijke bankzaken.
- Bankkantoor: Voor complexe onderwerpen, zoals een hypotheekgesprek of financieel advies, is een persoonlijke afspraak op kantoor vaak de beste stap.
Veel vragen zijn al eens gesteld. Kijk daarom ook zeker even op de veelgestelde vragen-pagina van ABN AMRO. Misschien staat uw antwoord daar al.
Goed voorbereid bellen met ABN AMRO: veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over het bellen met ABN AMRO? Hieronder staan de meest gestelde vragen met duidelijke antwoorden. Zo bent u goed voorbereid.
Een goede voorbereiding zorgt ervoor dat u efficiënt door het contactproces heen loopt.
Wat kost bellen naar ABN AMRO precies?
De kosten voor een telefoontje naar de ABN AMRO bank hangen af van het nummer dat u kiest.
- Belt u een 0900-nummer? Dan betaalt u alleen uw gebruikelijke belkosten. Er zijn geen extra kosten vanuit de bank.
- Belt u vanuit het buitenland naar een +31 nummer? Dit is een normaal vast nummer. De kosten hangen af van uw eigen telefoonprovider en abonnement.
Hoe kan ik telefonisch een klacht doorgeven?
Voor een klacht belt u het algemene nummer van de klantenservice. Tip: zeg direct aan het begin van het gesprek dat u belt om een klacht in te dienen. De medewerker kan u dan meteen doorverbinden met de juiste afdeling of de klacht voor u registreren.
Is er een snellere manier om door het keuzemenu te komen?
Ja, er is een truc om het keuzemenu sneller door te komen. Het systeem werkt vaak met spraakherkenning.
Als u al weet waar uw vraag over gaat, bijvoorbeeld 'Hypotheken' of 'Verzekeren', spreek dit dan rustig en duidelijk uit. In veel gevallen wordt u dan direct naar de juiste afdeling geleid, zonder dat u alle opties hoeft af te luisteren.
nummerklantenservice: Bel klantenservice via 035-2046666.