Wilt u Essent bellen? Soms is het even zoeken naar het juiste telefoonnummer. Voor particuliere klanten met vragen over hun energiecontract, rekening of andere zaken, is het algemene klantenservice telefoonnummer 0900-1550. Dit is uw directe lijn voor de meeste vragen over energie.
Hoe kunt u de klantenservice van Essent het snelst bereiken?
Essent is een van de grootste energieleveranciers van Nederland. Snel contact krijgen met de klantenservice is dan wel zo fijn. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie.
- Telefoonnummer Particulier: 0900-1550
- Openingstijden: Werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur.
Bent u een zakelijke klant? Dan kunt u beter een ander nummer bellen: 073 85 01 283. Zo wordt u direct geholpen door iemand die verstand heeft van zakelijke energiecontracten. Voor een compleet overzicht kunt u meer details over de bereikbaarheid van Essent bekijken.
De afbeelding hieronder geeft een idee van de wachttijden en openingstijden, zodat u weet wanneer u het beste kunt bellen.
Zoals u ziet, zijn de openingstijden ruim. Hieronder vindt u nog een handig overzicht van de belangrijkste nummers.
Essent contactnummers overzicht
Voor uw gemak hebben we de belangrijkste telefoonnummers van Essent hieronder in een tabel gezet. Zo ziet u in één oogopslag welk nummer u nodig heeft om het bedrijf te bellen.
| Soort klant | Telefoonnummer | Openingstijden |
|---|---|---|
| Particulier | 0900-1550 | ma-vr 9:00-18:00, za 9:00-13:00 |
| Zakelijk | 073 85 01 283 | ma-vr 8:00-17:00 |
| Alternatief nummer | 035-2046666 | ma-vr 9:00-18:00, za 9:00-13:00 |
Kies het nummer dat bij uw situatie past om zo snel mogelijk de juiste medewerker te spreken.
Wanneer is het slim om te bellen?
Niet elke vraag hoeft via de telefoon. Soms bent u sneller geholpen als u het juiste kanaal kiest. Het Essent klantenservice telefoonnummer is vooral handig voor ingewikkelde of dringende zaken waarbij u iemand persoonlijk wilt spreken.
Denk bijvoorbeeld aan situaties zoals:
- Een verhuizing doorgeven.
- Een onverwacht hoge of onduidelijke rekening bespreken.
- Een storing melden die u online niet kunt oplossen.
- Complexe vragen over uw contract.
Voor dit soort vragen is direct telefonisch contact vaak de snelste weg naar een duidelijk antwoord.
Voor veel simpele zaken kunt u terecht in de online ‘Mijn Essent’ omgeving. Dingen als uw termijnbedrag aanpassen, uw verbruik bekijken of uw gegevens wijzigen, regelt u daar zelf in een paar klikken. Dat bespaart u een telefoontje en wachttijd.
Tips om sneller contact te krijgen met de klantenservice
Niemand wil lang wachten. Gelukkig zijn er een paar handige tips om sneller iemand van Essent aan de lijn te krijgen. Door slim te bellen en de juiste informatie bij de hand te hebben, kunt u snel de klantenservice bereiken.
Een van de beste tips is om de drukke momenten te vermijden. De meeste mensen bellen 's ochtends vroeg of aan het einde van de middag.
- Tip: Probeer te bellen op rustigere momenten, zoals tussen 10:00 en 12:00 uur of na 14:00 uur. U bent dan vaak sneller aan de beurt.
Zorg voor een goede voorbereiding
Voordat u het klantenservice telefoonnummer belt, is het handig om een paar dingen klaar te leggen. Zo kan de medewerker u sneller helpen.
- Klantnummer: Dit nummer vindt u op uw energierekening of in uw Mijn Essent-account.
- Recente factuur: Gaat uw vraag over een betaling? Pak er dan een recente rekening bij.
- Duidelijke vraag: Bedenk van tevoren wat u precies wilt vragen.
Een goede voorbereiding helpt niet alleen voor een sneller gesprek, maar helpt ook om irritatie bij bellers in de wachtrij te voorkomen. Als u alles bij de hand heeft, kan het gesprek meteen beginnen zodra u aan de beurt bent.
Luister ook goed naar het keuzemenu. Door meteen de juiste optie te kiezen, komt u direct bij de juiste afdeling terecht. Dat scheelt onnodig doorverbinden en wachten.
Liever niet bellen? Dit zijn de andere opties
De telefoon is niet altijd de snelste of handigste manier. Gelukkig heeft Essent naast de telefoonlijn ook andere manieren om contact op te nemen.
Een goed voorbeeld is de online omgeving ‘Mijn Essent’. Hier regelt u veel zelf, zonder dat u iemand hoeft te spreken. Denk aan het aanpassen van uw termijnbedrag, het bekijken van uw rekeningen of het doorgeven van een verhuizing.
Deze afbeelding laat de homepage van Essent zien. De knop om in te loggen bij 'Mijn Essent' is direct zichtbaar.
Dat de inlogknop zo duidelijk in beeld is, laat zien dat Essent u graag helpt om zaken zelf online te regelen.
Snelle hulp via de chatbot en social media
Voor simpele, snelle vragen kunt u terecht bij chatbot ‘Robin’. Dit is handig voor vragen als: "Wat is mijn klantnummer?" of "Waar kan ik mijn laatste rekening vinden?".
Heeft u een vraag die minder haast heeft? Dan kunt u ook het online contactformulier invullen of Essent een bericht sturen via social media. Houd er wel rekening mee dat een antwoord hier vaak iets langer duurt. Voor direct contact zijn er ook andere opties zoals een live chat.
Specifieke contactgegevens voor zakelijke klanten
Als ondernemer heeft u andere vragen dan particuliere klanten. Essent weet dat en heeft daarom een aparte service voor de zakelijke markt. Zo krijgt u direct de juiste persoon aan de lijn.
Wilt u snel de klantenservice bereiken? Bel dan als zakelijke klant rechtstreeks naar 073 85 01 283. De medewerkers van dit team zijn getraind om u te helpen met onderwerpen die voor uw bedrijf belangrijk zijn.
Waarvoor kunt u het zakelijke nummer bellen?
Dit zakelijke klantenservice telefoonnummer is speciaal voor ondernemersvragen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Informatie over grootverbruikaansluitingen
- Advies over een contract op maat voor uw bedrijf
- Vragen over btw-facturen en uw zakelijke administratie
- Het doorgeven van wijzigingen in uw bedrijfsgegevens
Door dit specifieke telefoonnummer van Essent te gebruiken, wordt u meteen doorverbonden met een expert die uw situatie begrijpt.
Vragen over uw tarieven en verduurzaming?
Heeft u vragen over energietarieven, de duur van uw contract of de overstap naar duurzame energie? Dat zijn precies de onderwerpen waar veel mensen voor bellen. Als u uw contract wilt aanpassen of benieuwd bent naar de huidige stroom- en gasprijzen, is een telefoontje vaak de snelste weg naar een duidelijk antwoord.
Het telefoonnummer van Essent is de meest directe manier om duidelijkheid te krijgen over uw situatie.
U kunt niet alleen bellen over uw tarieven, maar ook om te praten over duurzamer leven. Denk bijvoorbeeld aan de opties voor groene stroom of hoe een slimme thermostaat u kan helpen besparen. Via het klantenservice telefoonnummer van Essent, 0900-1550, krijgt u direct iemand aan de lijn om uw vragen te bespreken.
Essent levert groene stroom en biedt slimme producten om uw verbruik te verlagen. Wilt u meer weten? Lees dan verder over de duurzame oplossingen van Essent.
Veelgestelde vragen over contact met Essent
Heeft u nog een vraag over het telefoonnummer van Essent of een andere manier om contact op te nemen? Hieronder staan de meestgestelde vragen met duidelijke antwoorden.
Wat is het algemene telefoonnummer van Essent?
Voor particuliere klanten is het klantenservice telefoonnummer 0900-1550. Tip: houd uw klantnummer bij de hand. Zo kan de medewerker u sneller helpen.
Wat zijn de openingstijden?
De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur. Buiten deze tijden kunt u online veel zelf regelen.
Kan ik Essent ook bereiken zonder te bellen?
Jazeker. Veel kunt u zelf regelen in de online omgeving ‘Mijn Essent’. Voor een korte, simpele vraag kunt u de chatbot 'Robin' proberen. Voor zaken die minder haast hebben, is het online contactformulier een goede optie.
Welk nummer bel ik bij een storing?
Bij een gas- of stroomstoring belt u het gratis Nationaal Storingsnummer op 0800-9009. Dit nummer is dag en nacht bereikbaar en geldt voor alle netbeheerders, niet alleen voor Essent.
Bel klantenservice via 035-2046666.