Wilt u contact opnemen met ASN Bank? Soms is bellen het snelst, een andere keer is een berichtje sturen handiger. In deze gids vindt u alle manieren om ASN Bank te bereiken, inclusief het klantenservice telefoonnummer en slimme tips, zodat u snel een antwoord krijgt op uw vraag.
Alle contactmogelijkheden van ASN Bank in één overzicht
Afhankelijk van uw vraag, is de ene contactmethode beter dan de andere. Een goede keuze bespaart u tijd en moeite.
Voor dringende zaken, zoals een vermoeden van fraude of een probleem met uw betaalpas, is het bedrijf bellen de beste en veiligste optie. Heeft uw vraag minder haast? Dan is een digitale optie vaak makkelijker. Zorg er in ieder geval voor dat u uw klantgegevens bij de hand hebt, want dat versnelt het contact aanzienlijk.
Bent u ook op zoek naar de contactgegevens van andere banken? Bekijk dan onze overzichtspagina voor een compleet overzicht. Het kiezen van de juiste contactmethode is de eerste stap naar een snelle oplossing.
ASN Bank bellen: de snelste weg naar persoonlijk contact
Voor de meeste vragen is bellen de snelste manier om een medewerker te spreken. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 35 69 335. Dit is de meest directe route voor persoonlijk advies over uw bankzaken.
De bank staat bekend om haar goede service. ASN Bank werd zelfs uitgeroepen tot de op één na klantvriendelijkste bank van Nederland. Dit laat zien dat klanten de persoonlijke service en duurzame missie waarderen. Meer over deze klantwaardering lees je hier.
Wilt u snel klantenservice bereiken? Dan is het handig om de openingstijden te kennen en slim uw belmoment te kiezen.
Telefoonnummer en openingstijden
Het telefoonnummer van de ASN Klantenservice is 070 35 69 335. U kunt hen op de volgende momenten bellen:
- Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 20:00 uur
- Zaterdag: 09:00 – 17:00 uur
- Zondag: Gesloten
Praktische tips om wachttijden te verkorten
Niemand vindt het leuk om in de wacht te staan. Gelukkig zijn er manieren om sneller contact te krijgen met de klantenservice. Een goede voorbereiding helpt u om snel klantenservice te bereiken.
- Houd uw rekeningnummer bij de hand: Zo kan de medewerker u direct herkennen en helpen.
- Omschrijf uw vraag duidelijk: Weet wat u wilt vragen. Een heldere vraag zorgt voor een snel antwoord.
- Kies slim in het keuzemenu: Luister goed naar de opties. De juiste keuze brengt u direct bij de juiste afdeling.
- Bel op een rustig moment: Probeer te bellen buiten de piektijden (vaak net na opening, rond lunchtijd en aan het eind van de middag).
Een goede voorbereiding verkort het telefoongesprek. Dat is prettig voor u en voor andere klanten die wachten.
Liever niet bellen? Dit zijn je digitale opties
Soms komt bellen niet uit. Gelukkig biedt ASN Bank verschillende digitale manieren om contact op te nemen. Ideaal voor als uw vraag geen haast heeft, of als u uw vraag liever opschrijft.
- Chat op de website: Perfect voor een snelle, korte vraag.
- Online contactformulier: De beste en veiligste route voor complexere vragen of als u documenten wilt meesturen.
- Social media: Een makkelijke manier voor algemene vragen, maar een antwoord kan langer duren.
Wilt u meer weten over de voordelen van digitale kanalen? We hebben er een handig artikel over geschreven: klantenservice via de live chat.
Veelgestelde vragen aan de klantenservice van ASN Bank
Heeft u een probleem? Grote kans dat u niet de eerste bent. Veel vragen over bijvoorbeeld inloggen, een pinpas blokkeren of gegevens aanpassen komen vaker voor. Het is daarom slim om eerst online te kijken voordat u gaat bellen.
Op de website van ASN Bank vindt u een uitgebreid overzicht met veelgestelde vragen. Hier vindt u vaak direct een oplossing, waarmee u het zelf regelt zonder wachttijd. Meer weten over waarom zo'n overzicht handig is? Lees ons artikel over het belang van een goede FAQ-pagina. Het scheelt u een hoop tijd.
Dat ASN Bank haar service goed op orde heeft, blijkt wel uit de Bankenmonitor van de Consumentenbond. Met een algemene score van een 8,9 en een specifieke waardering van een 8,4 voor service, laat de bank zien dat klanttevredenheid voorop staat. Lees hier meer over deze uitstekende score.
Vragen als nieuwe klant? Zo word je snel geholpen
Net klant geworden bij ASN Bank? Welkom! Dan heeft u misschien vragen over het activeren van uw rekening of het installeren van de app. De algemene klantenservice helpt u hier graag mee.
U bent trouwens niet de enige die voor ASN Bank kiest. De bank verwelkomde onlangs in één jaar een recordaantal van 46.826 nieuwe klanten. Dat de klanttevredenheid hoog blijft, bewijst dat u bij een servicegerichte bank bent beland. Lees meer over de groei en klanttevredenheid van ASN Bank.
Voor een vlotte start kunt u het volgende proberen:
- Handleidingen: De online handleidingen voor de app en internetbankieren helpen u door de eerste stappen.
- Veelgestelde vragen: Grote kans dat uw vraag al is beantwoord in het overzicht met veelgestelde vragen op de website.
Vragen en antwoorden over contact met ASN Bank
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over contact met ASN Bank.
Hoe krijg ik het snelst iemand van ASN Bank te spreken?
Voor dringende vragen is bellen de snelste manier. Denk aan het blokkeren van uw pinpas. Houd uw rekeningnummer bij de hand, dan wordt u sneller geholpen.
Wat is het telefoonnummer van de ASN Klantenservice?
Het centrale telefoonnummer van de klantenservice van ASN Bank is 070 35 69 335. Voor specialistische onderwerpen, zoals beleggen, kunnen aparte nummers gelden. Controleer daarom altijd de officiële website voor de meest actuele gegevens.
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
ASN Bank heeft ruime openingstijden.
- Maandag tot en met vrijdag: van 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag: van 09:00 tot 17:00 uur
- Zondag: gesloten
Kan ik ASN Bank ook via social media een vraag stellen?
Ja, ASN Bank is actief op social media. Dit is een makkelijke manier voor een algemene vraag. Houd er wel rekening mee dat een antwoord vaak langer duurt dan via de telefoon.
Let op: Deel nooit persoonlijke gegevens zoals uw rekeningnummer via openbare kanalen zoals social media.
Mijn pas is gestolen, wat nu?
Als uw pas gestolen of kwijt is, moet u direct actie ondernemen. U kunt uw pas 24 uur per dag, 7 dagen per week laten blokkeren. Bel hiervoor onmiddellijk het speciale alarmnummer dat u op de website van ASN Bank vindt.
Bel klantenservice via 035-2046666