Wil je de Ziggo klantenservice bereiken? Het is handig om te weten wanneer je kunt bellen. De klantenservice is elke dag bereikbaar van 8:00 tot 20:00 uur, ook in het weekend. Zo krijg je snel iemand aan de lijn voor vragen over je internet, tv of telefoon.
Overzicht van de openingstijden
Ziggo heeft ruime openingstijden, zodat je altijd contact kunt opnemen wanneer het jou uitkomt. Je kunt ze elke dag van de week bellen, van 8:00 uur 's ochtends tot 20:00 uur 's avonds.
Je hebt dus 12 uur per dag de tijd om je vraag te stellen. Bel je met je vaste telefoon van Ziggo? Dan is het nummer 1200 gratis. Vanaf een andere telefoon kun je het bedrijf bellen op 0900-1884. Voor meer details kun je ook het overzicht van Ziggo's contactmogelijkheden op 18-08.nl bekijken.
Deze afbeelding geeft een duidelijk overzicht van de openingstijden.
Zoals je ziet, zijn de openingstijden op werkdagen en in het weekend hetzelfde. Dat maakt het makkelijk om een geschikt moment te vinden om te bellen.
Hieronder staat een handige tabel met alle manieren om contact op te nemen, inclusief de openingstijden.
Overzicht contactmogelijkheden Ziggo
Een snelle gids om contact op te nemen met Ziggo, met alle telefoonnummers en openingstijden.
| Contactmethode | Telefoonnummer / Kanaal | Openingstijden | Kosten |
|---|---|---|---|
| Bellen (vaste Ziggo-lijn) | 1200 | Dagelijks: 8:00 – 20:00 uur | Gratis |
| Bellen (andere aansluiting) | 0900-1884 | Dagelijks: 8:00 – 20:00 uur | Standaard belkosten |
| Chat | Ziggo website | Dagelijks: 8:00 – 20:00 uur | Gratis |
| Ziggo Community | Online forum | 24/7 beschikbaar | Gratis |
| Social Media | Facebook, Twitter | Ma-Za: 8:00 – 22:00 uur | Gratis |
Met dit overzicht heb je alle informatie bij de hand om snel en makkelijk contact op te nemen met Ziggo.
Alle telefoonnummers van Ziggo op een rij
Afhankelijk van je vraag heeft Ziggo verschillende telefoonnummers. Door direct het juiste nummer te kiezen, bespaar je tijd en hoef je niet onnodig te worden doorverbonden. Het juiste klantenservice telefoonnummer is de snelste weg naar een oplossing.
Hier is een handig overzicht van de belangrijkste nummers. Houd dit bij de hand als je gaat bellen, en let op de Ziggo klantenservice openingstijden.
- Algemeen nummer: Voor de meeste vragen bel je 0900-1884 (normale belkosten).
- Gratis bellen (alleen met een Ziggo-lijn): Ben je klant en bel je met je vaste Ziggo-telefoon? Gebruik dan het gratis nummer 1200.
- Bellen vanuit het buitenland: Bel je vanuit het buitenland? Gebruik dan +31 88 121 2817.
- Opzeggen of verhuizen: Hiervoor is geen apart nummer. Bel het algemene nummer en volg de stappen in het keuzemenu.
Met deze nummers kun je efficiënt de klantenservice bereiken en kom je direct bij de juiste persoon terecht.
Slimmer bellen: zo vermijd je de wachtrij
Niemand houdt van wachten. Gelukkig zijn er manieren om de wachttijd bij de Ziggo klantenservice korter te maken. Als je op de juiste momenten belt, krijg je vaak sneller een medewerker aan de lijn. Om snel de klantenservice te bereiken, is timing belangrijk.
De rustigste momenten zijn vaak direct na opening in de ochtend, of tussen 14:00 en 16:00 uur in de middag. Probeer maandagochtend en de uren net na werktijd (rond 17:00 uur) te vermijden, want dan is het meestal erg druk.
Tips voor sneller contact
Een goede voorbereiding helpt je sneller naar een oplossing.
- Houd je klantnummer bij de hand. Hiermee kan de medewerker je direct helpen.
- Kies een rustig moment. Bel buiten de drukke uren om een lange wachtrij te voorkomen.
- Gebruik andere kanalen. Voor eenvoudige vragen is de online chat of social media vaak sneller.
Wil je een compleet overzicht van alle contactmogelijkheden? In onze gids vind je alles over de beste manieren om de Ziggo klantenservice te bellen.
Gebruik digitale kanalen voor 24/7 hulp
Wist je dat je voor veel vragen niet hoeft te wachten tot de Ziggo klantenservice openingstijden beginnen? Ziggo biedt veel digitale mogelijkheden waarmee je zelf snel een antwoord vindt. Vaak is dit sneller dan wachten aan de telefoon.
Veel mensen (85%) verwachten hulp buiten kantoortijden. Daarom zijn deze online opties zo handig. Op de website van Ziggo vind je hier meer informatie over.
Neem bijvoorbeeld de Vodafone & Ziggo app. Hiermee kun je 24/7 chatten, je rekeningen bekijken of een storing controleren. Ook de online community is een plek waar klanten elkaar helpen. Ontdek bijvoorbeeld hoe klantenservice via de live chat bij andere bedrijven werkt.
Kortom, de digitale kanalen zijn een goede manier om snel antwoord te krijgen zonder te bellen.
Wat te doen bij een storing?
Een storing met je internet of tv komt nooit goed uit. Voordat je direct gaat bellen, zijn er een paar stappen die je zelf kunt proberen. Dit kan je tijd en moeite besparen.
Volg dit stappenplan om het probleem snel op te lossen:
- Check op algemene storingen: Kijk eerst op de website van Ziggo of in de app. Hier zie je direct of er een bekende storing in jouw buurt is.
- Herstart je apparatuur: Is er geen storing bekend? Een simpele herstart van je modem en tv-ontvanger lost veel problemen op. Haal de stekkers er 30 seconden uit en sluit ze daarna weer aan.
- Meld het probleem: Werkt het nog steeds niet? Dan is het tijd om hulp te vragen. Bel het speciale Ziggo storing telefoonnummer voor hulp van een expert.
Zorg dat je je klantnummer en de naam van je modem bij de hand hebt als je belt. Zo kan de medewerker je sneller helpen.
De grote operatie achter de Ziggo klantenservice
Ziggo is een van de grootste providers van Nederland. Met miljoenen klanten is een goede klantenservice erg belangrijk. Daarom zijn de openingstijden van de Ziggo klantenservice zo ruim en zijn er veel manieren om contact op te nemen.
Ziggo heeft bijna 4 miljoen tv-klanten, meer dan 3 miljoen internetklanten en ruim 2 miljoen klanten met een vaste telefoon. Het beheren van zoveel klanten vraagt om een goed georganiseerde helpdesk. Meer informatie over de organisatie achter de klantenservice vind je op de website van de Klantenservicefederatie.
Als je weet hoe groot deze operatie is, begrijp je waarom een goede bereikbaarheid zo belangrijk is.
Veelgestelde vragen over contact met Ziggo
Heb je een vraag over de klantenservice van Ziggo? De kans is groot dat het antwoord hier al staat. We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet.
Wat is het gratis telefoonnummer van Ziggo?
Het gratis nummer van de Ziggo klantenservice is 1200. Let op: dit nummer werkt alleen als je belt met een vaste telefoonlijn van Ziggo.
Bel je vanaf een mobiele telefoon of een andere provider? Gebruik dan 0900-1884 (normale belkosten).
Is de klantenservice van Ziggo ook in het weekend open?
Ja, zeker. De Ziggo klantenservice heeft dezelfde openingstijden in het weekend als door de week. Je kunt ze dus op zaterdag en zondag bellen tussen 8:00 en 20:00 uur.
Hoe kan ik het beste een klacht indienen?
Voor een snelle afhandeling kun je het beste het bedrijf bellen. Je kunt je klacht dan direct uitleggen aan een medewerker.
Tip: Zorg dat je je klantnummer en details van eerder contact bij de hand hebt. Dit helpt de medewerker om je klacht sneller op te lossen.
Wil je je klacht liever op papier zetten? Dat kan via de online chat of het contactformulier op de website van Ziggo.
Wil je snel de klantenservice bereiken? Bel klantenservice via 035-2046666.