Wilt u de klantenservice van Vodafone bellen? De openingstijden zijn ruim. U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur. Op zaterdag kunt u bellen van 08:00 tot 18:00 uur. Let op: op zondag en op feestdagen is de klantenservice via de telefoon niet bereikbaar.
Hoe en wanneer bereikt u de Vodafone klantenservice?
Niemand wil onnodig wachten. Daarom is het handig om de juiste openingstijden en het correcte klantenservice telefoonnummer te weten voordat u gaat bellen. Zo weet u zeker dat u direct iemand aan de lijn krijgt.
U kunt de klantenservice bellen voor of na uw werk. Voor particuliere klanten zijn dit de tijden:
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00 uur
- Zaterdag: 08:00 – 18:00 uur
Tip om sneller geholpen te worden: Houd uw klantnummer of mobiele nummer bij de hand. Dit zorgt ervoor dat u sneller wordt geholpen tijdens het gesprek. U kunt het bedrijf bellen op 035-2046666.
Hieronder staat een overzichtelijke tabel met alle contactmogelijkheden en openingstijden.
Overzicht Vodafone klantenservice openingstijden
| Contactmethode | Particuliere Klanten | Zakelijke Klanten | Telefoonnummer/Link |
|---|---|---|---|
| Bellen | Ma-vr: 08:00-20:00, Za: 08:00-18:00 | Ma-vr: 08:00-20:00, Za: 08:00-17:30 | 035-2046666 |
| Chat | Ma-zo: 08:00-22:00 | Ma-zo: 08:00-22:00 | Start een chat |
| Social Media | Ma-zo: 08:00-22:00 | Ma-zo: 08:00-22:00 | Facebook/X |
Voor de meest actuele informatie kunt u het beste de officiële Vodafone contactpagina bekijken.
Alle contactmogelijkheden met Vodafone op een rij
Er zijn veel manieren om contact op te nemen met Vodafone. Bellen is een optie, maar er is meer. Welke manier het beste is, hangt af van uw vraag en hoe snel u een antwoord nodig heeft.
Voor een snelle, simpele vraag is de live chat met chatbot TOBi vaak een goede oplossing. Voor een lastiger probleem kunt u beter bellen of langsgaan bij een Vodafone-winkel. Korte vragen kunt u ook stellen via social media zoals X (voorheen Twitter) en Facebook.
Kies de juiste contactmethode
Hieronder staan de verschillende opties op een rij:
- Telefonisch contact: Voor dringende of moeilijke vragen is bellen de snelste manier om een medewerker te spreken. Het klantenservice telefoonnummer is dan de beste keuze.
- Live Chat (TOBi): Ideaal voor algemene vragen over uw abonnement, factuur of instellingen.
- Social Media: Handig voor korte, niet-privacygevoelige vragen. U krijgt vaak snel antwoord.
- Fysieke winkel: Voor persoonlijk advies of directe hulp met uw telefoon.
Kijk ook eens in de My Vodafone-omgeving. Hier kunt u veel zelf regelen, zoals uw verbruik bekijken of uw abonnement aanpassen. Zo hoeft u niet in de wacht te staan. Voor meer informatie, bekijk de contactmogelijkheden van VodafoneZiggo.
Slimmer bellen en wachttijden omzeilen
Wilt u de klantenservice snel bereiken? Bel dan op een slim moment. De drukste tijden bij de Vodafone klantenservice zijn meestal op maandagochtend en net na de lunch.
Probeer deze tijden te vermijden. De kans om snel klantenservice te bereiken is groter als u op dinsdag-, woensdag- of donderdagmiddag belt.
De onderstaande afbeelding helpt u om snel een oplossing te vinden.
Zoals u ziet, is zelf kijken in de My Vodafone-omgeving vaak de snelste optie.
Tip: Zorg dat u uw klantnummer of mobiele nummer bij de hand heeft voordat u belt. Dit bespaart tijd. Voor meer praktische tips kunt u onze gids over de helpdesk van Vodafone lezen.
Zelf je zaken regelen via My Vodafone
Voordat u gaat bellen, is het een goed idee om eerst in de My Vodafone omgeving te kijken. Veel vragen of problemen kunt u hier direct zelf oplossen. Dit is vaak sneller dan bellen, en u hoeft geen rekening te houden met de Vodafone klantenservice openingstijden.
Via de My Vodafone app of website heeft u zelf de controle over uw abonnement en verbruik. Zo bespaart u tijd en een telefoontje.
Wat kun je hier allemaal zelf doen?
In de My Vodafone omgeving kunt u veelvoorkomende zaken zelf regelen:
- Facturen inzien en betalen: Bekijk en betaal uw rekeningen.
- Abonnement aanpassen: Wijzig eenvoudig uw databundel.
- Dataverbruik controleren: Zie direct hoeveel data u nog over heeft.
- Simkaart blokkeren: Blokkeer uw simkaart bij verlies of diefstal.
Heeft u problemen met het netwerk? Check dan eerst onze gids over storingen bij Vodafone Mobiel.
Specifieke contactgegevens voor zakelijke klanten
Als ondernemer heeft u vaak andere vragen dan particuliere klanten. Daarom heeft Vodafone een aparte klantenservice voor zakelijke gebruikers: Vodafone Business. Hier zitten experts klaar die u helpen met zakelijke uitdagingen.
Zo krijgt u direct de juiste persoon aan de lijn. De openingstijden en contactnummers zijn speciaal voor de zakelijke markt.
Speciale nummers voor Vodafone Business
Hieronder vindt u de belangrijkste contactopties. Zo komt u meteen bij de juiste afdeling terecht.
- Sales en advies: Voor vragen over een nieuw abonnement of het uitbreiden van uw pakket.
- Support: Voor technische vragen of bij een storing.
- Administratie: Voor vragen over facturen, betalingen of wijzigingen.
Zoekt u een ander nummer? Bekijk dan ons overzicht in de gids voor de zakelijke klantenservice van Vodafone.
Veelgestelde vragen over contact met Vodafone
Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over contact met de klantenservice van Vodafone. Zo vindt u snel een antwoord.
Wat is het gratis telefoonnummer van Vodafone?
Vodafone heeft geen algemeen gratis 0800-nummer. Wel kunt u gratis bellen via andere nummers. Vanaf uw Vodafone-mobiel belt u gratis naar 1201. Vanaf een vaste aansluiting belt u gratis naar 0800-0094.
Kan ik Vodafone ook buiten openingstijden bereiken?
Ja, dat kan. U kunt een medewerker alleen spreken tijdens de openingstijden van de Vodafone klantenservice. Maar de digitale assistent TOBi is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar via de website. Ook in de My Vodafone app kunt u op elk moment veel zaken zelf regelen.
Wat moet ik doen bij een storing?
Controleer bij een storing eerst de actuele storingspagina van Vodafone. Staat uw probleem er niet tussen? Dan is het verstandig om te bellen. Zo krijgt u direct hulp.
Bel klantenservice via 035-2046666.