Wil je snel contact met DPD? Bellen is vaak de snelste manier. Het belangrijkste DPD contact telefoonnummer is 085-0022222. Zorg dat je het 14-cijferige pakketnummer bij de hand hebt. Dit bespaart tijd en helpt de medewerker je direct verder.
DPD klantenservice telefoonnummer en contactgegevens
Als je een vraag hebt over je pakket, is het bedrijf bellen vaak de beste manier om snel een antwoord te krijgen. Veel mensen pakken daarom direct de telefoon bij een probleem met hun zending.
DPD gebruikt één centraal nummer om klanten te helpen. Zo hoef je niet te zoeken en weet je zeker dat je de juiste afdeling belt.
DPD contactinformatie in een overzicht
Hieronder vind je de belangrijkste gegevens om de DPD klantenservice te bereiken.
| Contactmethode | Details | Openingstijden | Wat heb je nodig? |
|---|---|---|---|
| Bellen | 085-0022222 (normaal tarief) | Ma-Vr: 08:00 – 17:30, Za: 09:00 – 17:00 | 14-cijferig pakketnummer |
| Website | Contactmogelijkheden op DPD.nl | 24/7 (chatbot en vragen) | Pakketnummer, postcode |
Met deze informatie kun je goed voorbereid bellen en word je sneller geholpen. Houd er rekening mee dat het rond de feestdagen en op maandagochtend drukker kan zijn.
Verstuur of ontvang je ook pakketten via andere bezorgdiensten? Bekijk dan ook onze gids over het UPS klantendienst telefoonnummer voor meer informatie.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Zo kun je snel de klantenservice bereiken
Niemand houdt van lang wachten. Gelukkig kun je met een paar simpele tips de wachttijd vaak verkorten en snel een medewerker spreken.
Het belangrijkste is: houd je 14-cijferige trackingnummer bij de hand voordat je het DPD contact telefoonnummer belt. Zonder dit nummer kan de medewerker je pakket niet vinden.
Kies het juiste moment om te bellen
Timing is alles. Net als op de weg heeft de klantenservice ook spitsuren. Probeer deze drukke momenten te vermijden.
De beste tijden om te bellen zijn meestal:
- 's Ochtends tussen 10:00 en 12:00 uur
- 's Middags na 14:00 uur
Vooral maandagochtenden en net na de lunchpauze is het vaak erg druk. Als je op een ander moment kunt bellen, is de kans op een korte wachttijd groter.
Een andere tip: bedenk van tevoren wat je wilt vragen. Als je je vraag kort en duidelijk kunt uitleggen, kan de medewerker je sneller en beter helpen.
Tip: Luister goed naar het keuzemenu als je belt. Kies de juiste optie om direct bij de goede afdeling terecht te komen. Dit voorkomt extra wachttijd.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Het juiste DPD contactkanaal voor jouw vraag
DPD maakt onderscheid tussen particulieren (ontvangers) en zakelijke klanten (verzenders). Het is slim om te weten welk kanaal het beste bij jouw vraag past. Zo kom je direct bij de juiste persoon en kun je snel de klantenservice bereiken.
Ben je een particulier en heb je een vraag over de bezorging van je pakket? Dan is het DPD contact telefoonnummer de snelste optie. Zakelijke klanten met vragen over contracten kunnen beter de speciale zakelijke kanalen gebruiken.
Deze afbeelding helpt je om snel de beste actie te kiezen.
Een goede voorbereiding is het halve werk. Net als bij de klantenservice van PostNL zorgt het bij de hand hebben van de juiste gegevens voor een snellere service.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Andere manieren om DPD te bereiken
Lukt het niet om het DPD contact telefoonnummer te bereiken, of stel je je vraag liever schriftelijk? Geen probleem, er zijn andere manieren om contact op te nemen. Deze opties zijn handig voor minder dringende vragen.
DPD biedt verschillende digitale kanalen voor hulp, zoals een contactformulier op de website of social media.
Digitale contactmogelijkheden
- Online contactformulier: Ideaal voor uitgebreide vragen. Je kunt meestal binnen 24 tot 48 uur een reactie verwachten.
- Live chat: Voor een snelle en simpele vraag is de live chat op de website handig. In ons artikel over klantenservice via de live chat lees je meer over de voordelen.
- Social media (X/Twitter): Een goede optie voor korte, openbare vragen. Je krijgt hier vaak binnen een paar uur een reactie.
Kies de optie die het beste bij de dringendheid en de complexiteit van je vraag past.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Zelf het antwoord vinden op veelgestelde vragen
Voordat je het DPD contact telefoonnummer belt, kun je eerst zelf op zoek naar het antwoord. Veel vragen kun je snel zelf oplossen. Dat bespaart je een telefoontje en wachttijd.
Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden.
Waarom zie ik geen updates in de tracking?
Geen zorgen als je niet meteen updates ziet. Nadat een pakket is aangemeld, kan het tot 24 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is in het systeem. Pas daarna wordt de trackinginformatie actief.
Als er na 24 uur nog steeds geen update is, kun je contact opnemen met de klantenservice.
Wat betekent de status 'in sorteercentrum'?
Dit is een normale status. Het betekent dat je pakket is aangekomen in een DPD-depot en wordt klaargemaakt voor de volgende stap in de bezorging. Zodra het pakket het sorteercentrum verlaat, verandert de status vanzelf.
Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen, wat nu?
Is je pakket beschadigd? Maak dan direct duidelijke foto's van de verpakking en de inhoud. Neem daarna contact op met de verzender. De verzender moet namelijk de schadeclaim indienen bij DPD.
Als je pakket helemaal niet is aangekomen, zijn er stappen die je kunt nemen. In onze gids over een pakket niet ontvangen van PostNL vind je een algemeen stappenplan; de procedure is vaak hetzelfde.
Kom je er niet uit? Bel dan de klantenservice op 035-2046666.
Even kennismaken met DPD Nederland
Voordat je belt, is het handig om te weten wie DPD is. DPD is een grote speler in de wereld van pakketbezorging.
DPD Nederland bestaat al sinds 1993. Vanuit het hoofdkantoor in Oirschot werken meer dan 1.000 mensen om dagelijks duizenden pakketten door heel Europa te bezorgen. Je pakket is onderdeel van een groot logistiek netwerk. Meer weten over hun vestiging? Bekijk hier de bedrijfsgegevens en locatie van DPD.
Deze grote schaal verklaart waarom het soms even kan duren voordat je specifieke informatie over jouw pakket krijgt.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Veelgestelde vragen over contact met DPD
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over de DPD klantenservice. Grote kans dat jouw vraag er ook tussen staat.
Zijn er kosten verbonden aan het bellen met DPD?
Nee, je betaalt alleen je normale belkosten. Het klantenservice telefoonnummer 085-0022222 is een standaard vast nummer. Er zijn geen extra servicekosten.
Kan ik de DPD klantenservice ook in het weekend bellen?
Ja, DPD is op zaterdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur. Op zondag is de klantenservice gesloten.
Wat als ik mijn pakketnummer kwijt ben?
Zonder pakketnummer kan de klantenservice je niet helpen. Neem in dat geval direct contact op met de verzender van je pakket. De verzender heeft het pakketnummer altijd in het systeem staan.
Tip: Bewaar de verzend- of bestelbevestiging in je e-mail totdat je pakket is bezorgd. Daarin staat altijd je trackingnummer.
Bel klantenservice via 035-2046666.