Als ondernemer wilt u geen lange wachttijden of ingewikkelde keuzemenu's als u een vraag heeft voor ABN AMRO zakelijk. Tijd is geld, dus u wilt snel de juiste persoon spreken. In deze gids vindt u praktische informatie om direct en efficiënt contact op te nemen voor al uw zakelijke bankzaken.
De juiste ingang voor uw zakelijke vragen
Voordat u de telefoon pakt, is het slim om te weten welk nummer u precies nodig heeft. Niemand wordt graag van de ene afdeling naar de andere gestuurd. Een goede voorbereiding bespaart u zo een kwartier aan de telefoon.
Belangrijke contactgegevens voor ABN AMRO Zakelijk
Om u op weg te helpen, hebben we de belangrijkste telefoonnummers en contactkanalen voor ondernemers op een rij gezet. Zo kunt u snel klantenservice bereiken op het juiste moment.
| Dienst | Klantenservice Telefoonnummer | Openingstijden (werkdagen) | Beste tijd om te bellen |
|---|---|---|---|
| Advies & Service | 0900 – 81 70 | 08.00 – 17.30 uur | Dinsdag-donderdag 14.00-16.00 |
| Internet Bankieren | 0900 – 92 15 | 08.00 – 21.00 uur | Ochtenden 08.00-10.00 |
| Creditcards (ICS) | 020 – 660 06 66 | 24/7 (voor noodgevallen) | Daluren na 20.00 uur |
| Nieuwe klant worden | 088 – 226 26 26 | 08.30 – 17.30 uur | Woensdagochtend 10.00-12.00 |
De drukste momenten zijn vaak direct om 08.00 uur en rond lunchtijd. Plan uw telefoontje, als het kan, buiten deze uren.
Tip: Heeft u een ingewikkelde vraag? Probeer dan tussen dinsdag en donderdag in de middag te bellen. De medewerkers hebben het dan vaak net iets rustiger en meer tijd voor u.
Heeft u een algemene vraag of wilt u alle contactopties vergelijken? Bekijk dan het overzicht van het telefoonnummer van ABN AMRO Bank.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Zorg voor een vlotte afhandeling: zo bereidt u zich voor
Een telefoontje naar de bank kost tijd, en als ondernemer is uw tijd kostbaar. Een goede voorbereiding is het halve werk en zorgt ervoor dat de ABN AMRO adviseur u sneller kan helpen.
Het verschil zit vaak in de details. In plaats van te zeggen "er is iets mis met mijn rekening," bent u sneller geholpen als u concreet bent: "Ik zie op 25 mei een afschrijving van € 50 met kenmerk X die ik niet kan plaatsen." Zo kan de medewerker direct gericht zoeken.
De Nederlandse zakelijke dienstverlening, de sector waar ABN AMRO diepgeworteld is, blijft trouwens veerkrachtig. Ondanks economische tegenwind wordt voor 2025 een groei van 1,5% verwacht. Dat succes, mede gedreven door bijvoorbeeld nieuwe zzp-regels, onderstreept hoe belangrijk efficiënt bedrijf bellen is in een constant veranderende markt. Meer hierover leest u in de sectorprognoses op de website van ABN AMRO.
Uw checklist voor het telefoongesprek
Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand heeft. Dit voorkomt dat u tijdens het gesprek moet zoeken.
- Contract- of rekeningnummers: Houd de nummers van de betreffende zakelijke rekening of overeenkomst paraat.
- Volledige bedrijfsnaam en KvK-nummer: Nodig voor een snelle en correcte verificatie.
- Een korte, duidelijke omschrijving: Probeer uw vraag of probleem alvast in één of twee zinnen samen te vatten.
Tip: Schrijf vooraf een paar steekwoorden op papier. Welke vragen wilt u stellen? Welke details zijn belangrijk? Zo houdt u de controle over het gesprek en vergeet u niets.
Met deze simpele voorbereiding bent u het snelst geholpen.
Bel de klantenservice via 035-2046666.
Liever digitaal? Soms is bellen niet nodig
Direct bellen is niet altijd de snelste weg naar een oplossing. Voor veel standaardzaken heeft ABN AMRO handige digitale kanalen waarmee u alles zelf regelt. Dat scheelt niet alleen wachttijd, maar ook kostbare minuten.
Neem de chat in de ABN AMRO app. Perfect voor snelle vragen, zoals een rekeningoverzicht opvragen of een vraag over een transactie. Voor zaken als het aanpassen van een limiet of het veilig uploaden van documenten, logt u in bij Internet Bankieren Zakelijk.
Kies de juiste digitale route
Kies de beste route voor uw vraag. De onderstaande beslisboom helpt u om snel te bepalen wat u nodig heeft voor een soepel abn zakelijk contact.
Zoals u ziet, begint alles met een duidelijke vraag en de juiste gegevens bij de hand. Dat is de basis voor een vlot contact, welk kanaal u ook kiest.
Veel ondernemers lossen zo'n 80% van hun routinevragen zelf op via de app of de online bankieromgeving. Zo blijft de telefonische klantenservice beschikbaar voor de echt complexe kwesties.
De technologie achter deze digitale hulpjes staat niet stil. De chatbots voor bedrijven worden steeds slimmer en kunnen u steeds beter helpen.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Slimme strategieën om wachttijden te omzeilen
Lange wachttijden zijn voor een ondernemer erg vervelend. Gelukkig kunt u met een slimme planning de grootste drukte bij de zakelijke klantenservice van ABN AMRO vermijden.
De drukste momenten zijn maandagochtend en de periode net na de lunch. Probeer uw abn zakelijk contact juist te plannen op rustigere momenten. De lijnen zijn vaak rustiger op dinsdag- en donderdagmiddag, met name tussen 14:00 en 16:00 uur. Op die momenten is de kans groter dat u snel klantenservice kunt bereiken.
Handige trucs voor een snellere service
Biedt het systeem een terugbeloptie aan? Maak daar gebruik van. Het bespaart wachttijd en u wordt gebeld wanneer het u uitkomt.
Een andere tip is het slim gebruiken van het keuzemenu. Luister de eerste keer goed naar alle opties en noteer de route naar de afdeling die u nodig heeft. De volgende keer toetst u die combinatie direct in en slaat u het hele menu over.
Pro tip: Houd een notitie bij met de toetsencombinaties die u vaak gebruikt. Bijvoorbeeld: 'Vragen over zakelijke betalingen? Kies 2, dan 4'. Dit soort kleine voorbereidingen scheelt elke keer weer kostbare tijd.
Door proactief te zijn en deze tactieken toe te passen, maakt u het contact een stuk efficiënter. Wilt u meer algemene tips over simpel klantenservice bellen? Lees dan ons uitgebreide artikel eens door. Zo wordt een bedrijf bellen een soepele ervaring.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Heeft u sectorspecifiek advies nodig?
Soms is een standaard antwoord van de klantenservice niet genoeg. Als ondernemer in een specialistische branche, zoals de Technologie, Media en Telecom (TMT) sector, heeft u vaak vragen die diepgaande kennis van uw markt vereisen.
Voor die complexe vragen heeft ABN AMRO speciale desks. Hier spreekt u met adviseurs die verstand hebben van uw branche.
Bent u bijvoorbeeld actief in de TMT-sector en heeft u vragen over investeren in AI? Dan wilt u praten met iemand die niet alleen de financiële kant begrijpt, maar ook de dynamiek van uw branche.
De TMT-sector is niet voor niets een speerpunt. De prognoses zijn sterk: een verwachte groei van zo'n 5% in 2025, waarbij de technologiesector de kar trekt met een voorspelde groei van 7%. AI is hierbij een enorme drijfveer. Het juiste abn zakelijk contact kan u helpen om slim op deze ontwikkelingen in te spelen. Meer details hierover leest u in deze TMT-sectorprognoses van ABN AMRO.
Wanneer klopt u aan bij een specialist?
Denk aan de branche-experts voor vragen over:
- Financiering voor projecten die typisch zijn voor uw sector.
- Strategisch advies bij internationale expansie.
- Inzichten in de laatste economische trends en kansen.
Tip: Bel eerst de algemene zakelijke klantenservice. Zij kennen de interne kaart en kunnen u direct doorverbinden met de juiste expert. Dat is vaak de snelste weg.
Het nummer van de klantenservice is 035-2046666.
Goed voorbereid bellen: antwoord op uw vragen
Als ondernemer wilt u snel en efficiënt geholpen worden. Hier hebben we de meest gestelde vragen over zakelijk contact met ABN AMRO voor u op een rij gezet.
Wat is het algemene zakelijke nummer van ABN AMRO?
Voor de meeste dagelijkse bankzaken is het centrale klantenservice telefoonnummer, dat u bovenaan onze tabel vindt, uw beste startpunt. Dit is de hoofdingang voor de meeste ondernemersvragen.
Is de zakelijke klantenservice ook 's avonds of in het weekend bereikbaar?
Voor dringende zaken, zoals het blokkeren van een gestolen pas, is er een 24/7 noodnummer. Voor alle andere vragen bent u gebonden aan de openingstijden. Gelukkig kunt u via de ABN AMRO app en Internet Bankieren Zakelijk wel altijd uw zaken regelen.
Hoe zorg ik dat ik direct de juiste persoon aan de lijn krijg?
Luister goed naar het keuzemenu. Door de juiste optie te kiezen, komt uw vraag direct bij het juiste team. Als u een heel specifieke vraag heeft, bijvoorbeeld over branche-advies, is het slim om een van de directe nummers te gebruiken.
Tip: Leg uw rekeningnummer, bedrijfsnaam en eventuele contractnummers alvast klaar voordat u belt. Dit scheelt veel tijd bij de identificatie. Zo kan de adviseur direct met u meedenken.
Een bedrijf bellen gaat nu eenmaal een stuk vlotter als u de basis op orde heeft.
Direct hulp nodig of wilt u snel doorverbonden worden? nummerklantenservice helpt u verder.
Bel klantenservice via 035-2046666.