Wilt u KPN gratis bellen? Dat kan zeker. KPN heeft speciale 0800-nummers die u kosteloos kunt bellen. Dit is de snelste manier om zonder kosten contact op te nemen voor verkoopvragen of zakelijke ondersteuning. Voor deze nummers betaalt u niets en het gaat ook niet van uw belminuten af.
Hoe kunt u KPN direct en gratis bellen?
De eenvoudigste manier om KPN kosteloos te spreken, is via een van hun 0800-nummers. Maar wat betekent "gratis bellen" voor u? Zoekt u een manier om het bedrijf te bellen zonder direct te betalen, of wilt u onbeperkt bellen binnen uw abonnement? Hieronder leggen we beide opties helder uit.
Belangrijke KPN telefoonnummers en openingstijden
Om snel de klantenservice te bereiken en onnodige kosten te vermijden, is het handig om het juiste nummer bij de hand te hebben. Hier vindt u een praktisch overzicht van de belangrijkste telefoonnummers van KPN, inclusief de kosten en openingstijden.
| Dienst | Klantenservice Telefoonnummer | Kosten | Openingstijden |
|---|---|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | 1200 (vanaf KPN-mobiel) | Lokaal tarief | 24/7 |
| Verkoop & Advies | 0800-0402 | Gratis | Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 |
| Zakelijke Klantenservice | 0800-0403 | Gratis | Ma-Vr 08:00-18:00 |
| Storingen | 0800-0402 | Gratis | 24/7 bereikbaar |
Zoals u ziet, kunt u voor verkoop, advies en storingen KPN gratis bellen. Voor algemene vragen via 1200 betaalt u alleen uw gebruikelijke lokale tarief.
Onbeperkt bellen met een KPN-bundel
Een andere manier om "gratis" te bellen, is door een abonnement met onbeperkt bellen te kiezen. Dit is ideaal als u vaak belt en zich geen zorgen wilt maken over de minuten. Met een 'BelOnbeperkt' bundel kunt u onbeperkt bellen naar alle vaste en mobiele nummers in Nederland. Voor een compleet overzicht van alle contactopties kunt u onze gids over het KPN klantenservice telefoonnummer bekijken.
Wat houdt ‘onbeperkt bellen’ bij KPN in?
Onbeperkt bellen klinkt perfect, maar wat betekent het precies? De term ‘onbeperkt’ heeft soms grenzen. Laten we de voorwaarden van de ‘BelOnbeperkt’ bundel van KPN bekijken, zodat u weet waar u aan toe bent en onverwachte kosten voorkomt.
Met de BelOnbeperkt bundel belt u inderdaad zonder extra kosten naar alle vaste en mobiele nummers in Nederland. Ook bellen naar ruim 32 landen binnen de EU is inbegrepen. Handig als u regelmatig contact heeft met familie of vrienden in het buitenland.
Voor € 10,99 per maand is deze bundel een populaire keuze. Zonder bundel betaalt u € 0,155 per minuut, plus een starttarief van € 0,155 per gesprek. Met BelOnbeperkt hoeft u niet meer op de klok te letten. Alle details vindt u in de tarieven en voorwaarden op de website van KPN.
Let op: dit valt er níét onder
De bundel geeft veel vrijheid, maar er zijn uitzonderingen. Gesprekken naar de volgende nummers worden apart in rekening gebracht:
- Betaalde servicenummers: Dit zijn de bekende 08x- en 09x-nummers.
- Doorschakeldiensten: Functies zoals *21 (direct doorschakelen) zijn niet gratis.
- Internetinbelnummers: Bellen naar speciale nummers voor een internetverbinding valt buiten de bundel.
Onthoud dus dat 'onbeperkt' geldt voor normale gesprekken. Speciale diensten worden bijna altijd apart berekend. Kijk daarom goed naar uw eigen belgedrag voordat u de bundel afsluit.
Tips om snel de KPN klantenservice te bereiken
Niemand wil lang in de wacht staan. Gelukkig zijn er slimme manieren om sneller contact te krijgen met de klantenservice van KPN. Het geheim is om op het juiste moment te bellen en de beste contactmethode te kiezen.
Kies het beste moment om te bellen
Timing is alles. De meeste mensen bellen direct na werktijd of tijdens de lunch, wat zorgt voor lange wachttijden. Probeer deze drukke momenten te vermijden.
- Beste tijden om te bellen: Probeer het op een doordeweekse ochtend tussen 08:00 en 10:00 uur. Dan is het vaak rustiger.
- Wanneer niet bellen: Maandagochtend, rond lunchtijd (12:00 uur) en na 16:00 uur is het meestal erg druk.
Wilt u alle details weten? Bekijk dan ons complete overzicht van de KPN klantenservice openingstijden.
Slimme alternatieven voor bellen
Soms is het bedrijf bellen niet de snelste optie. KPN biedt goede digitale alternatieven die voor veel vragen sneller werken.
- Chat: Gebruik de chat op de website.
- MijnKPN app: Los veelvoorkomende problemen direct zelf op.
- Terugbelservice: Heeft u geen haast? Laat uw nummer achter en een medewerker belt u terug. Dit is ideaal voor ingewikkelde vragen, zodat u niet zelf aan de lijn hoeft te blijven hangen.
Waarom uw abonnement duurder kan worden
U sluit een contract af voor een vaste prijs, maar na een tijdje wordt uw factuur hoger. Dit komt meestal door de jaarlijkse inflatiecorrectie van KPN. Deze prijsverhogingen sluipen er zelfs bij een lopend contract in.
In oktober 2025 steeg de prijs bijvoorbeeld met 3,6%, na een stijging van 2,3% in 2024 en 8,4% in 2023. Hierdoor kan een abonnement in drie jaar tijd bijna 17% duurder worden. Trouwe klanten betalen daardoor vaak ongemerkt meer dan nieuwe klanten.
Controleer uw facturen
Het is slim om uw facturen en contract regelmatig te controleren. De prijs die u nu betaalt, is misschien niet meer de beste deal. Deze infographic toont de beste manieren om contact op te nemen.
Zoals u ziet, is bellen perfect voor dringende problemen. Voor minder urgente zaken zijn er vaak betere alternatieven. Meer dan de helft van de Nederlanders vindt hun huidige internet- en tv-pakket te duur. Vergelijk daarom uw KPN abonnement met actuele aanbiedingen om te zien of u kunt besparen.
Waarom bellen nog steeds belangrijk is
In een wereld vol apps en chatbots vergeten we soms hoe waardevol een echt gesprek is. Het gaat niet alleen om het oplossen van een probleem, maar ook om menselijk contact.
Een simpel telefoontje, een groot verschil
KPN begrijpt dit en heeft daarom het KPN Mooiste Contact Fonds opgericht. Dit fonds steunt projecten die mensen met elkaar verbinden en eenzaamheid tegengaan. Wist u dat 70% van de Nederlanders zich weleens eenzaam voelt? Gelukkig wil 45% van ons weer meer tijd besteden aan persoonlijke gesprekken. Meer hierover leest u in dit onderzoek naar de groeiende behoefte aan verbinding.
Een telefoongesprek is een krachtige manier om u echt gehoord en verbonden te voelen.
Veelgestelde vragen over contact met KPN
Heeft u nog een specifieke vraag over hoe u KPN het beste kunt bellen? Hieronder vindt u de meestgestelde vragen met duidelijke antwoorden.
Is een 0800-nummer van KPN echt helemaal gratis?
Ja, een 0800-nummer bellen is altijd volledig gratis. Dit geldt voor bellen vanaf een vaste lijn en een mobiele telefoon. De kosten worden niet in rekening gebracht en gaan niet van uw belbundel af. Dit is de beste manier om KPN gratis te bellen.
Wat is het beste moment om de klantenservice te bellen?
De wachttijden zijn het kortst op doordeweekse ochtenden, tussen 08:00 en 10:00 uur. Vermijd piekmomenten zoals maandagochtend en de uren na 16:00 om lang wachten te voorkomen en snel de klantenservice te bereiken.
Zijn er naast bellen nog andere manieren om contact op te nemen?
Zeker. Voor eenvoudige vragen is de chat op de website of in de MijnKPN app een snel alternatief voor het klantenservice telefoonnummer bellen. Als u niet wilt wachten, kunt u de terugbelservice gebruiken. KPN belt u dan terug wanneer u aan de beurt bent.
Bel klantenservice via 035-2046666.